Radera ditt konto

Din data, dina regler. Så här gör du för att radera din information från GoPlay.

Enligt GoPlays integritetspolicy och gällande dataskyddslagar (GDPR) har du rätt att när som helst begära att ditt konto och all tillhörande personlig data raderas. Du kan göra detta antingen direkt från appen eller genom att kontakta vår support.

Metod 1: Radera direkt i appen (Rekommenderas)

Det snabbaste sättet att radera ditt konto är att göra det direkt i GoPlay-appen. Följ dessa steg:

  1. Öppna GoPlay-appen och logga in på ditt konto.
  2. Gå till Profil (längst ner i menyn).
  3. Rulla ner till botten och välj Radera konto.
  4. Bekräfta ditt val. Ditt konto och all data kommer att raderas omedelbart.

Metod 2: Begär radering via webben

Om du inte längre har tillgång till appen kan du begära radering genom att skicka ett e-postmeddelande till vårt integritetsteam.

Skicka ett mejl till privacy@goplay.family med ämnesraden "Begäran om kontoradering".

Observera att för din säkerhet kommer vi att behöva verifiera din identitet innan vi kan behandla begäran. Denna process kan ta upp till 14 dagar.

Vad händer när kontot raderas?

När ditt konto har raderats kommer följande information att tas bort permanent från våra servrar:

  • Ditt föräldrakonto och kopplad inloggningsinformation.
  • Alla barnprofiler (smeknamn, födelseår, allergikort).
  • Din incheckningshistorik och GPS-data.
  • Dina kopplingar till GoPlay-vänner (Play Friends).